随着互联网的飞速发展，文明城市已被赋予了新的涵义，各个城市之间的竞争已不仅是经济实力、区位优势的竞争，同时也是文明环境、市民素质的竞争，还包括生态和人居环境的竞争。

在文明城市创建的过程中，政府扮演着最重要的角色，顺应社会发展潮流，解放思想，创新思维，在管理理念、管理体制和管理方式上进一步探索政府服务新机制，简化办事流程，提高服务水平和服务质量，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运作资源以实现高绩效，打造一个具有企业家精神的政府，是政府文明建设的当务之急，也是建设文明城市的必然要求。

   电子政务的推行有利于加速解决两个问题：其一，降低政府行政成本，电子政务使行政工作可以在一种全新的网络状态下进行，从而有效地降低行政管理成本；其二，提高政府的工作效率，电子政务可以通过各种技术手段实现资源的共享与交换，有效地利用政府内部和外部资源，提高政务资源利用的效率。政府是社会生活的组织者和协调者，政府工作效率的高低关系到社会生活的各个层面，关系到社会的稳定与发展。可见，推进电子政务发展进程，为文明城市的构建提供了有利条件。

   电子政务在文明城市建设中将起到不可替代的作用，有利于促进高效廉洁的政务环境建设，通过政务信息公开充分保障公众的知情权和监督权，推动公众参与公共政策的制定与决策，实现公共事务的科学高效管理。有利于促进民主公平的法制环境建设，公众可以通过相关电子政务应用系统平台来表达对公共管理或公共服务的意见和看法，表达自己的利益诉求，甚至参与到政府决策过程中。有利于促进公平诚信的市场环境建立，以公众服务为中心的电子政务与信用体系建设，对于改善信息不对称状况，开发个人信用资源，维持良好的经济秩序起到有力推动作用，有利于使掌握于政府各部门中的信用数据的交换开放与社会共享。

   实践证明，在信息时代，电子政务是现代政府治理不可或缺的工具，文明城市建设要求电子政务适应时代的要求，通过发展电子政务达到文明城市的指标要求。

   文明城市构建与电子政务建设相互促进、共同发展，最终构建出良性发展的电子政务，并通过电子政务的发展构建法制健全、制度完善、民主公平、文明诚信、高效透明、以民为本的节约型政府，进而促进人与自然全面协调发展、资源高效利用、生态环境友好、生活和谐的文明城市发展。

   实现各级城市电子政务系统互联互通和资源共享，建成面向全区统一的电子政务内、外网和基于外网的综合政务办公业务系统，为政府在为民办事、为民服务、与民交流、扩大监督等方面提供便捷手段，推进政府信息化和提高政府服务办事效率提供重要支撑平台已成为电子政务建设的首要目标。